Teslimat ve Kargo

1-Nasıl sipariş verebilirim?

 

 İnternet sitemizde yer alan -Satın Al- bölümünde kolaylıkla satın alma yapabilirsiniz.

 

2-Üye olmadan sipariş verebilir miyim?

 

Evet, Satın alma adımlarından ödeme ve adresi bölümüne geldiğinizde “Üye Olmadan Devam Et” seçeneği ile alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

 

3-Ürünüm ne zaman kargoya verilir?

 

Hafta içi vermiş olduğunuz siparişleriniz alındıktan sonra 24 saat içerisinde kargoya teslim edilecektir.

 

4-Kargom kaç günde teslim edilir?

 

Siparişleriniz normal şartlarda 3 iş günü içerisinde sizlere ulaştırılır. Ancak bu süre kargo firmalarının iş yoğunluklarına bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.

 

5-Siparişim hangi kargo firması ile teslim edilecek?

 

Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz Hepsijet ve Yurtiçi Kargo firması ile gönderilmektedir.

 

6-Kargo takip numaramı nasıl öğrenebilirim?

 

İnternet sitemizin en alt kısmında yer alan Sipariş Takip butonuna tıklayarak kargo takip numaranızı öğrenebilirsiniz. Ayrıca siparişinizin anlık durumu hakkında SMS ile bilgilendirileceksiniz.

 

7-Siparişimde Eksik ürün / Hasar var, ne yapabilirim?

 

Siparişlerinizde herhangi bir eksik ürün durumu söz konusu olduğunda gelen kargo firması elemanından eksik ürünler hakkında tutanak tutmanız ve bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

 

8-Hangi ödeme seçenekleri var?

 

Kredi Kartı İle Ödeme yapabilirsiniz.

 

9-EFT/Havale ile ödeme yapabilir miyim?

 

Eft/Havale ile Ödeme seçeneği mevcut değildir.

 

10-Kapıda ödeme seçeneği var mı?

 

Kapıda nakit ödeme seçeneği mevcuttur.

 

11-Kredi kartı bilgilerim güvence altında mı?

 

Kredi Kartı ile yaptığınız alışverişlerde Kredi Kartınız SSL ( 256 BİT ) güvenlik sertifikası ve 3D Secure ile güvenliği sağlanmaktadır. Kredi Kartı bilgileriniz tarafımızca kaydedilmemektedir.

 

12-Siparişimi nasıl iptal edebilirim?

 

Hesabım -> Siparişlerim bölümüne gelerek siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz.

 

13-Siparişime ürün ekleyebilir miyim?

 

Tekrardan yeni bir sipariş vermeniz gerekmektedir. Ancak bizler siparişinizi birleştirip toplu olarak gönderebiliriz.

 

14-Ürünümü nasıl iade edebilirim?

 

İletişim Kısmında –> İade Koşulları kısmına gelerek iade ürün hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz.